Nhân viên kinh doanh quốc tế - Ngã rẽ mới cho dân Sales

Nhiều doanh nghiệp ngày nay đang ngày càng có xu hướng mở rộng quy mô phát triển trên phạm vi toàn cầu. Là người tư vấn, tiếp thị, đưa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp ra thị trường quốc tế - Nhân viên Kinh doanh quốc tế đang được nhiều doanh nghiệp “săn đón”. Hãy cùng tìm hiểu ngay về các thông tin liên quan đến nhân viên kinh doanh quốc tế trong bài viết dưới đây của TopCV nhé.

Nhân viên Kinh doanh quốc tế là gì?

Nhân viên kinh doanh quốc tế là người tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chào bán sản phẩm/dịch vụ và nghiên cứu mở rộng thị trường kinh doanh của doanh nghiệp trên phạm vi toàn cầu.

Nhân viên kinh doanh quốc tế sẽ thực hiện các khảo sát, nghiên cứu và phân tích các phân khúc thị trường ở nước ngoài nhằm đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả.

So với nhân viên kinh doanh thông thường, nhân viên kinh doanh quốc tế phải đối mặt với nhiều thách thức và yêu cầu cao hơn, như hiểu biết sâu rộng về thị trường quốc tế, khả năng giao tiếp đa ngôn ngữ, và hiểu biết về văn hóa kinh doanh của các quốc gia khác nhau. Vì vậy, các đầu việc cũng đa dạng và phức tạp hơn, theo đó mức lương và cơ hội thăng tiến thường cao hơn so với nhân viên kinh doanh bình thường.

>>> Tìm hiểu thêm: Sales/Nhân viên kinh doanh là gì?

>>> Khám phá danh sách việc làm Nhân viên kinh doanh quốc tế

Mô tả công việc Nhân viên Kinh doanh quốc tế

Công việc của Nhân viên Kinh doanh quốc tế bao gồm nhiều nhiệm vụ và đòi hỏi kỹ năng và trình độ chuyên môn cao. Để hiểu hơn về vị trí này, hãy cùng tham khảo phần mô tả chi tiết về công việc của một Nhân viên Kinh doanh quốc tế sau đây nhé:

Nghiên cứu khách hàng và thị trường

Nhân viên Kinh doanh quốc tế sẽ đảm nhận việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và mở rộng thị trường cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Để hoàn thành nhiệm vụ này, Nhân viên Kinh doanh quốc tế sẽ cần thực hiện các công việc như sau:

• Nghiên cứu và phân tích thị trường nước ngoài để xác định khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ.
• Thu thập thông tin về nhân khẩu học khách hàng, chẳng hạn như giá cả, đối thủ cạnh tranh hiện tại và nhu cầu của khách hàng.
• Sử dụng các thông tin thu thập được để phát triển các chiến lược và kế hoạch tiếp cận những khách hàng tiềm năng này.

Tư vấn, bán hàng cho khách hàng quốc tế

Sau khi đã tìm kiếm được nhóm khách hàng tiềm năng, Nhân viên Kinh doanh quốc tế sẽ thực hiện tư vấn và chốt đơn. Nhiệm vụ này sẽ bao gồm những công việc như sau:

• Nghiên cứu và hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể giới thiệu đúng sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Sau khi hiểu nhu cầu của khách hàng, cần đưa ra khuyến nghị về các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng những nhu cầu đó.
• Giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời trả lời mọi câu hỏi mà khách hàng có.
• Nếu khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, Nhân viên Kinh doanh quốc tế sẽ cần thương lượng giá cả và các điều khoản khác của việc bán hàng.

Quản lý thông tin, đơn hàng của khách hàng quốc tế

Trong một số doanh nghiệp không có bộ phận quản lý đơn hàng riêng biệt, Nhân viên Kinh doanh quốc tế có thể sẽ có thêm nhiệm vụ liên quan đến quản lý thông tin và đơn hàng của khách hàng quốc tế. Nhiệm vụ này thường bao gồm những việc như sau:

• Lưu trữ thông tin các giao dịch đã hoàn tất với khách hàng quốc tế.
• Soạn thảo hợp đồng bán hàng, giám sát khách hàng trong quá trình ký kết và đảm bảo rằng các thỏa thuận được ký kết theo các điều khoản quy định.
• Chịu trách nhiệm báo cáo giao dịch cho cấp trên và tích cực phối hợp với các bộ phận phụ trách sản xuất và vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất.
• Theo dõi và theo dõi trạng thái đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển.
• Lập báo cáo về các giao dịch, nộp hợp đồng và lưu trữ tất cả các tài liệu liên quan đến khách hàng quốc tế hiện tại, quá khứ và tiềm năng.

Duy trì, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng

Duy trì và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng là một nhiệm vụ quan trọng của Nhân viên Kinh doanh quốc tế. Họ cần thực hiện nhiệm vụ này thường xuyên, liên tục để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể và khuyến khích họ mua hàng từ công ty. Nhiệm vụ này có thể được thực hiện thông qua nhiều phương pháp khác nhau, chẳng hạn như:

• Giữ liên lạc với khách hàng qua các kênh kết nối như: email, điện thoại hoặc mạng xã hội.
• Cung cấp dịch vụ khách tốt cho bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đồng thời giải quyết mọi vấn đề mà họ có thể gặp phải.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách tham dự các sự kiện trong ngành, kết nối mạng với các chuyên gia khác và tham gia vào các diễn đàn trực tuyến.

Những nhiệm vụ khác theo yêu cầu

Ngoài những nhiệm vụ chính như tìm kiếm khách hàng, tư vấn, bán hàng và quản lý đơn hàng, Nhân viên Kinh doanh quốc tế còn có một số trách nhiệm khác, bao gồm:

• Tổng hợp các báo cáo liên quan đến vị trí của mình như báo cáo kết quả kinh doanh, các giao dịch thành công/chưa thành công, các giao dịch cần xử lý, v.vv..
• Tham mưu và đề xuất các chiến lược kinh doanh hiệu quả với Ban lãnh đạo.
• Cập nhật kiến thức về luật pháp và quy định quốc tế liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.

>>> Xem thêm: Bật mí lộ trình thăng tiến của Nhân viên kinh doanh

Kỹ năng, yêu cầu đối với Nhân viên Kinh doanh quốc tế

Để thành công trong vai trò Nhân viên Kinh doanh quốc tế, đòi hỏi ứng viên phải sở hữu một số kỹ năng và đáp ứng các yêu cầu quan trọng sau:

Kỹ năng cần có

Để thành công trong môi trường làm việc phức tạp và đòi hỏi cao, Nhân viên Kinh doanh quốc tế nên rèn luyện những kỹ năng cần có quan trọng như sau:

• Kiến thức về thương mại quốc tế: Hiểu rõ các nguyên tắc và quy định thương mại quốc tế, có kiến thức về thị trường quốc tế, nắm rõ các thủ tục xuất nhập khẩu, tài chính quốc tế và quản lý chuỗi cung ứng.
• Khả năng giao tiếp trôi chảy bằng ngoại ngữ, thường là tiếng Anh. Kỹ năng này để họ có thể làm việc hiệu quả với khách hàng và đối tác nước ngoài. Bên cạnh đó, khả năng ngoại ngữ tốt cũng giúp họ hiểu rõ yêu cầu, văn hóa, và thị trường của các quốc gia khác nhau, đồng thời tạo dựng mối quan hệ kinh doanh bền vững.
• Kỹ năng công nghệ thông tin, sử dụng được những phần mềm liên quan đến thương mại quốc tế.
• Khả năng thu thập, phân tích xác định xu hướng dựa vào dữ liệu thị trường, dữ liệu khách hàng và dữ liệu tài chính.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả, sáng tạo.

Kỹ năng nên có để thành công

Ngoài những kỹ năng cần có được đề cập ở trên, Nhân viên Kinh doanh quốc tế nên trau dồi thêm một số kỹ năng khác để thành công hơn trong công việc của mình, ví dụ như:

• Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp liên văn hóa (khả năng điều chỉnh cách giao tiếp để phù hợp với từng đối tượng khách hàng và đối tác quốc tế).
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp
• Khả năng tư duy chiến lược bao gồm khả năng nhìn nhận các vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, phân tích, lập kế hoạch và đưa ra quyết định.
• Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý dự án.
• Kỹ năng tự học hỏi và phát triển bản thân.
• Kỹ năng đàm phán và thương lượng.
• Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập linh hoạt.

Mức lương của Nhân viên Kinh doanh quốc tế

Mức lương của Nhân viên Kinh doanh quốc tế đang có xu hướng tăng trưởng nhờ vào sự phát triển mạnh mẽ của xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế. Khi các doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế, nhu cầu tuyển dụng những chuyên gia có khả năng hiểu biết sâu rộng về thị trường toàn cầu và kỹ năng đàm phán, giao tiếp đa ngôn ngữ ngày càng tăng.

Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử và cạnh tranh nhân lực ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp phải đưa ra mức lương và phúc lợi hấp dẫn hơn để thu hút và giữ chân nhân tài. Do đó, vị trí Nhân viên Kinh doanh quốc tế hứa hẹn sẽ có mức lương cao hơn trong tương lai, phản ánh đúng giá trị và vai trò quan trọng của họ trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh doanh toàn cầu.

>>> Có thể bạn chưa biết: Tìm hiểu chính sách lương thưởng cho nhân viên kinh doanh

Cơ hội nghề nghiệp của Nhân viên Kinh doanh quốc tế

Để hiểu hơn về vị trí Nhân viên Kinh doanh quốc tế, bạn cũng có thể tham khảo thêm về cơ hội việc làm của vị trí này như sau:

Nhân viên Kinh doanh quốc tế làm việc ở đâu?

Nhân viên Kinh doanh quốc tế có nhiều lựa chọn về môi trường làm việc, ví dụ như:

• Các Doanh nghiệp sản xuất, Công ty thương mại, Công ty xuất nhập khẩu, Văn phòng đại diện, Công ty bảo hiểm, Ngân hàng quốc tế và các tập đoàn đa quốc gia.
• Các công ty nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực thương mại quốc tế.
• Các trường Đại học, Cao đẳng, và Trung cấp chuyên nghiệp có chương trình giảng dạy về Quản trị kinh doanh và Kinh doanh quốc tế.

Cơ hội thăng tiến của Nhân viên Kinh doanh quốc tế

Nhân viên Kinh doanh quốc tế sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến hấp dẫn sau 3-7 năm kinh nghiệm, ví dụ như:

• Làm việc tại các doanh nghiệp sản xuất, công ty xuất nhập khẩu: Sau 3-5 năm, có thể thăng tiến lên Chuyên viên, Giám sát viên, Trưởng phòng, Giám đốc kinh doanh.
• Làm việc tại viện nghiên cứu, trường Đại học/Cao đẳng: Có triển vọng trở thành Trưởng nhóm, Trưởng bộ môn, Trưởng khoa.

Tìm việc Nhân viên Kinh doanh quốc tế ở đâu?

Hiện nay, có nhiều kênh để tìm việc làm Nhân viên Kinh doanh quốc tế. Bạn có thể tìm kiếm thông qua các trang web tuyển dụng trực tuyến, mạng lưới quan hệ cá nhân và các sự kiện tuyển dụng. Nổi bật trong số đó là TopCV.vn, nơi cung cấp nhiều cơ hội việc làm trong lĩnh vực kinh doanh quốc tế từ các công ty đa quốc gia, doanh nghiệp xuất nhập khẩu và tổ chức quốc tế.

Tìm kiếm việc làm Nhân viên Kinh doanh quốc tế tại TopCV vô cùng đơn giản bởi những đặc điểm nổi bật như sau:

• TopCV cập nhật hàng ngày với nhiều tin tuyển dụng đa ngành nghề, giúp bạn tìm kiếm việc làm phù hợp với sở thích và kỹ năng của mình.
• Với công cụ tạo CV Builder 2.0, bạn có thể tạo một chiếc CV chuyên nghiệp, gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và tăng khả năng vượt qua vòng lọc CV.

Nhân viên Kinh doanh quốc tế là một nghề nghiệp đầy hứa hẹn với nhiều cơ hội phát triển. Nếu bạn có niềm đam mê với kinh doanh quốc tế, kỹ năng ngoại ngữ tốt và khả năng giao tiếp hiệu quả, đây sẽ là một lựa chọn nghề nghiệp tuyệt vời cho bạn.

Bên cạnh đó, đừng quên kiếm cơ hội việc làm phù hợp với năng lực, mục tiêu nghề nghiệp của bạn ngay hôm nay cùng TopCVvới hàng ngàn tin tuyển dụng từ các nhà tuyển dụng uy tín nhé.